Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με σαφήνεια πώς συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, χρησιμοποιούμε, διαβιβάζουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε ή που λαμβάνουμε από εσάς μέσω του ιστοτόπου www.cookiesmaster.gr. Δεσμευόμαστε να τηρούμε τις αρχές του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – GDPR) και της ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας (Ν. 4624/2019). Δεν πωλούμε, δεν ανταλλάσσουμε και δεν αποκαλύπτουμε αθέμιτα τα προσωπικά σας στοιχεία.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ατομική επιχείρηση με τα ακόλουθα στοιχεία:

• Επωνυμία: Πουλάκος Άγγελος (ατομική επιχείρηση) – διακριτικός τίτλος «Cookies Master»
• Δραστηριότητα: Χονδρικό Εμπόριο Ειδών Αρτοποιίας
• Έδρα: Ιερά Οδός 294, Αιγάλεω, Τ.Κ. 12243
• ΑΦΜ: 047663345 – ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
• Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 124790807000 (ΑΜ: 49700)
• Τηλέφωνο/Fax: 213 0278857
• E-mail: apoulakos@cookiesmaster.gr
• Ιστότοπος: www.cookiesmaster.gr

Για κάθε θέμα που αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε στο apoulakos@cookiesmaster.gr.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στον ιστότοπο χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Συλλέγουμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε οικειοθελώς και τα απολύτως απαραίτητα για την εξυπηρέτησή σας, όπως:

• Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).
• Στοιχεία παραγγελίας και τιμολόγησης: διεύθυνση αποστολής, στοιχεία τιμολόγησης (για λιανική ή χονδρική με τιμολόγιο, π.χ. επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, επάγγελμα).
• Στοιχεία πληρωμής: ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέγετε. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω του παρόχου Viva· εμείς δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.
• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη και κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης, εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό μέλους.
• Δεδομένα πλοήγησης: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και δεδομένα από cookies (βλ. σχετική ενότητα).

Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς, με την αντίστοιχη νομική βάση κατά τον GDPR:

• Εκτέλεση της παραγγελίας σας (επεξεργασία, αποστολή, παράδοση, εξυπηρέτηση μετά την πώληση) – νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR).
• Έκδοση παραστατικών και τιμολογίων και τήρηση φορολογικών/λογιστικών υποχρεώσεων – νομική βάση: συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ GDPR).
• Αποστολή newsletter, προσφορών και ενημερωτικής/εμπορικής επικοινωνίας (μέσω e-mail, SMS ή άλλων μέσων) – νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού μέλους – νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης ή/και συγκατάθεση.
• Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας (analytics) και βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης – νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ GDPR) και, για τα μη απολύτως αναγκαία cookies, η συγκατάθεσή σας.
• Ασφάλεια του ιστοτόπου, πρόληψη απάτης και υποστήριξη πελατών – νομική βάση: έννομο συμφέρον.

Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών ή για όσο επιβάλλει ο νόμος:

• Παραστατικά, τιμολόγια και φορολογικά/λογιστικά στοιχεία: διατηρούνται υποχρεωτικά για όσο χρόνο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατ’ ελάχιστον πέντε (5) έτη, ενδεχομένως και περισσότερο σε περίπτωση φορολογικού ελέγχου ή εκκρεμούς αξίωσης).
• Δεδομένα λογαριασμού μέλους: διατηρούνται για όσο διάστημα παραμένει ενεργός ο λογαριασμός σας και διαγράφονται μετά τη λήξη της σχέσης, εκτός αν υφίσταται νομική υποχρέωση διατήρησης.
• Δεδομένα για newsletter/εμπορική επικοινωνία: διατηρούνται έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (unsubscribe).
• Δεδομένα πλοήγησης και cookies: διατηρούνται σύμφωνα με τους χρόνους λήξης που περιγράφονται στην Πολιτική Cookies και στις ρυθμίσεις των αντίστοιχων εργαλείων.

Αποδέκτες και διαβίβαση δεδομένων

Το Cookiesmaster.gr δεν πωλεί και δεν διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, παρά μόνο στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της παραγγελίας σας ή επιβάλλεται/επιτρέπεται από τον νόμο. Ενδεικτικοί αποδέκτες είναι:

• Συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφορών/courier και πρακτορεία μεταφορών, για την αποστολή και παράδοση των παραγγελιών σας (εντός Αττικής με δικά μας μέσα ή courier και στην υπόλοιπη Ελλάδα μέσω πρακτορείου μεταφορών).
• Πάροχος υπηρεσιών πληρωμών (Viva), για την ασφαλή διεκπεραίωση των πληρωμών με κάρτα.
• Πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας, αποστολής e-mail/newsletter και τεχνικής υποστήριξης, οι οποίοι ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας.
• Αρμόδιες δημόσιες, δικαστικές ή φορολογικές αρχές, κατόπιν νόμιμου αιτήματος και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε κάθε περίπτωση, η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα που δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

Υπηρεσίες Google και διαβίβαση εκτός ΕΟΧ

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί υπηρεσίες της Google, όπως το Google Analytics, το Google Tag Manager και το Google Site Kit, για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας, τη στατιστική ανάλυση και τη βελτίωση της λειτουργίας του ιστοτόπου. Οι υπηρεσίες αυτές ενδέχεται να τοποθετούν cookies και να συλλέγουν δεδομένα πλοήγησης (π.χ. διεύθυνση IP, σελίδες που επισκεφθήκατε).

Η χρήση των υπηρεσιών αυτών ενδέχεται να συνεπάγεται διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), και ειδικότερα στις Ηνωμένες Πολιτείες (ΗΠΑ). Οι διαβιβάσεις αυτές πραγματοποιούνται με τις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή/και το πλαίσιο EU-U.S. Data Privacy Framework. Μπορείτε να ελέγχετε τη χρήση των μη αναγκαίων cookies μέσω των ρυθμίσεων συγκατάθεσης του ιστοτόπου και του προγράμματος περιήγησής σας.

Cookies

Χρησιμοποιούμε «cookies», μια τεχνολογία που αποθηκεύει δεδομένα στη συσκευή σας μέσω του προγράμματος περιήγησης (browser). Τα cookies μας επιτρέπουν, μεταξύ άλλων, να αναγνωρίζουμε αν έχετε επισκεφθεί ξανά τον ιστότοπο, να λειτουργεί σωστά το ηλεκτρονικό κατάστημα και να παρακολουθούμε στατιστικά τη συμπεριφορά των επισκεπτών. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στα cookies χρησιμοποιούνται για σκοπούς αναγνώρισης και βελτίωσης της υπηρεσίας.

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να αποτρέπει τη χρήση cookies· ωστόσο, στην περίπτωση αυτή ορισμένες λειτουργίες του ιστοτόπου ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά. Τα απολύτως αναγκαία cookies τοποθετούνται χωρίς συγκατάθεση, ενώ τα cookies analytics και marketing τοποθετούνται μόνο κατόπιν της συγκατάθεσής σας.

Ασφάλεια των δεδομένων και του λογαριασμού σας

Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας τηρούνται με ασφάλεια. Η πρόσβαση στον λογαριασμό σας γίνεται με δύο στοιχεία: τον Κωδικό Εισόδου (username/e-mail) και τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password).

Για τη δική σας ασφάλεια, συνιστάται η αλλαγή του κωδικού πρόσβασης σε τακτά χρονικά διαστήματα και η αποφυγή εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Οφείλετε να διατηρείτε μυστικό τον κωδικό σας και να μην τον αποκαλύπτετε σε τρίτους. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής του κωδικού σας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα· διαφορετικά δεν φέρουμε ευθύνη για χρήση του από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

Εάν ξεχάσετε τον κωδικό σας, στη σελίδα σύνδεσης του λογαριασμού σας υπάρχει η επιλογή «Απώλεια κωδικού». Πατώντας την και καταχωρώντας το e-mail της εγγραφής σας, θα λάβετε σύνδεσμο επαλήθευσης για να ορίσετε νέο κωδικό πρόσβασης.

Ανήλικοι

Ανήλικοι θεωρούνται τα άτομα κάτω των 18 ετών και οι αγορές μέσω του ιστοτόπου απευθύνονται σε ενήλικες (18 ετών και άνω) με δικαιοπρακτική ικανότητα. Ειδικά ως προς την προστασία προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (άρθρο 21 του Ν. 4624/2019), όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, αυτή είναι νόμιμη εφόσον ο ανήλικος έχει συμπληρώσει το 15ο έτος της ηλικίας του· για ανηλίκους κάτω των 15 ετών απαιτείται η συγκατάθεση του προσώπου που ασκεί τη γονική μέριμνα. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων χωρίς την απαιτούμενη συγκατάθεση.

Τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων

Υπό τις προϋποθέσεις του νόμου, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης: να πληροφορείστε αν διατηρούμε προσωπικά δεδομένα σας και, αν ναι, ποια είναι και γιατί τα επεξεργαζόμαστε.
• Δικαίωμα πρόσβασης: να λαμβάνετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων σας που διατηρούμε και να ελέγχετε αν τα επεξεργαζόμαστε νόμιμα.
• Δικαίωμα διόρθωσης: να διορθώνετε ελλιπείς ή ανακριβείς πληροφορίες που τηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): να ζητάτε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν δεν υπάρχει πλέον νόμιμος λόγος επεξεργασίας τους.
• Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιτάσσεστε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, καθώς και στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και στην κατάρτιση προφίλ.
• Δικαίωμα περιορισμού: να ζητάτε την προσωρινή διακοπή της επεξεργασίας των δεδομένων σας, π.χ. έως ότου επαληθευθεί η ακρίβειά τους.
• Δικαίωμα φορητότητας: να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ηλεκτρονικά αναγνώσιμη μορφή και να τα διαβιβάζετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: στις περιπτώσεις όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς αυτό να θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν την ανάκληση.

Ειδικά για την ενημερωτική/εμπορική επικοινωνία, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε επιλέγοντας τον σύνδεσμο «Unsubscribe» που περιλαμβάνεται σε κάθε επικοινωνία ή στέλνοντας e-mail στο apoulakos@cookiesmaster.gr.

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο apoulakos@cookiesmaster.gr ή τηλεφωνικά στο 213 0278857. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι κατ’ αρχήν δωρεάν· ωστόσο, σε περίπτωση προδήλως αβάσιμων ή υπερβολικών αιτημάτων, ενδέχεται να επιβληθεί εύλογο τέλος ή να αρνηθούμε να ικανοποιήσουμε το αίτημα. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας, ως μέτρο ασφαλείας.

Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

• Διεύθυνση: Λ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
• Τηλέφωνο: 210 6475600
• Ιστότοπος: https://www.dpa.gr

Τροποποιήσεις στην παρούσα Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική αποτελεί μέρος των Όρων Χρήσης του ιστοτόπου. Ενδέχεται να την τροποποιούμε κατά καιρούς, εν όλω ή εν μέρει. Κάθε τροποποίηση ισχύει από τη στιγμή ανάρτησής της στον ιστότοπο. Ανάλογα με τη φύση της αλλαγής, ενδέχεται να σας ενημερώσουμε μέσω της αρχικής σελίδας ή μέσω e-mail. Η συνέχιση της χρήσης του ιστοτόπου μετά την ανάρτηση τροποποιήσεων συνεπάγεται την αποδοχή τους. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της Πολιτικής, οφείλετε να παύσετε τη χρήση του ιστοτόπου.

Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026